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Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias após o recebimento para obter um reembolso total. Cobriremos os custos de envio da devolução caso ela ocorra devido a um erro nosso (como o recebimento de um item incorreto ou defeituoso).
Você pode esperar receber o reembolso dentro de quatro semanas após entregar o pacote ao transportador de devolução. No entanto, em muitos casos, o reembolso será processado mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para que recebamos sua devolução (5 a 10 dias úteis), o tempo necessário para processarmos a devolução após recebê-la (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).
Se precisar devolver um item, basta acessar sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu "Minha Conta" e clicar no botão "Devolver Item(s)". Vamos notificá-lo por e-mail assim que recebermos e processarmos o item devolvido.
Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Note que existem restrições para alguns produtos, e certos itens não podem ser enviados para destinos internacionais.
Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos itens e nas opções de envio escolhidas. Dependendo do fornecedor de transporte selecionado, as estimativas de datas de envio podem aparecer na página de cotações de frete.
Além disso, observe que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado na página de detalhes do produto. Para refletir as políticas das empresas de transporte que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo quilo inteiro.
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